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成都保安公司人員在工作中會遇到哪些常見問題

  在保安人員參加完成都保安公司的培訓之后,就會被分配到各個崗位去工作,在工作期間,就會遇到很多的問題,那么怎樣合理的解決這些問題,更好的為客戶服務呢?今天成都保安公司就給大家具體介紹下這些常見的問題。

  1、如果業主家戶外的水表爆裂了,找到保安人員,那該怎么處理呢?由于水表的產權是屬于自來水公司的,任何人是不能進行隨意的更換的,因此成都保安公司的保安人員就可以讓業主自己來聯系自來水公司,反映相關的情況,當然也可以讓保安人員代為反映。

  2、如果有客戶來訪,該怎樣接待呢?保安人員要先敬禮,詢問下來訪要去找哪一位?如果對方準確的說出了姓名和位置的話,還要問下是不是已經聯系過,如果聯系過的話,就可以放行了,如果沒有聯系的話,要讓他們去值班室登記,然后聯系要找的人。如果對方不能說出要找的人的話,也要讓其進行登記,并讓他主動的進行電話聯系;如果來客不愿意登記,而強行闖入的話,要馬上進行匯報,并撥打報警電話。

  3、對于大宗的物品出入小區的時候,該怎樣處理?這個需要先確認對方的身份,如果對方是業主的話,要填寫物品的放行登記表,如果沒有錯誤的話,就可以放行了;如果對方不是業主的話,除了要填寫登記表之外,要聯系業主,或者是和業主確認下,在確保無誤后,才能放行。

  成都保安公司的人員在工作的時候,大家一定要嚴格按照規定的要求進行,特別是對于以上幾個方面的內容,一定要進行妥善的解決,這樣才能保證用戶單位人們的安全,對于不能自己不能自行解決的問題,一定要及時的上報領導。

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